摘要: 在不同的顾客体验经历的调节下, 无线音乐的有用性感知与易用性感知对顾客感知价值、使用态度及购买意愿的影响表现出了明显的差异。无线音乐的服务体验可以提升顾客的感知价值, 促使顾客产生购买化反向和意愿, 在移动运营商推广天线音乐时, 应推行多种体验式服务, 促进顾客产生价值感知和购买意愿, 从而, 使更多的人通过体验而喜欢无线音乐的诸多增值服务。
中图分类号:
〔1〕DoddsW. B., MonroeK.B., GrewalD., “ Effectsof Price Brand, and Store Information on Buyer' s Product Evaluations, ”Journal of Marketing Research, vol.29, (1991), pp.307-319. 〔2〕Kim S., LittrelM.A., “ Predicting Souvenir Purchase Intentions,” Journal of Travel Research, vol.38, (1999), pp.153-162. 〔3〕ZeithamlV.A., “ Consumer Perceptions of Price, Quality,and Value:AMeans-End Model and Synthesis of Evidence, ” Journal of Marketing, vol.52, no.7(July1988), pp.2-22. |
[1] | . 消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量[J]. 社会科学辑刊, 2013, 0(3): 125-131. |
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